Refusionspolitik

Returnerings- og Refunderingspolitik

Hos WOW Blomster stræber vi efter at levere blomster af højeste kvalitet. På grund af de friske og letfordærvelige blomster, vi tilbyder, kan vi desværre ikke tilbyde returret eller fortrydelsesret på ordrer.

Reklamation:
Skulle du modtage blomster, der er beskadigede eller defekte ved levering, skal du kontakte os inden for 48 timer efter modtagelsen. For at kunne behandle din reklamation hurtigt og effektivt, bedes du sende billeder af de beskadigede eller defekte blomster sammen med en kort beskrivelse af problemet til vores e-mail: info@wowblomster.dk. Vi vil derefter tilbyde en løsning, som enten kan være ombytning eller refusion af beløbet.

Returnering:
Da blomster er letfordærvelige varer, kan de ikke returneres. Vi anbefaler, at du dobbelttjekker alle detaljer i din ordre, såsom leveringstidspunkt og leveringsadresse, inden du afgiver din bestilling.

Refundering:
Hvis din reklamation godkendes, vil vi refundere beløbet for de beskadigede eller defekte blomster. Refunderingen vil blive foretaget til den oprindelige betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Vær opmærksom på:

• Vi tilbyder ikke returnering eller refusion, medmindre varerne er defekte eller beskadigede ved modtagelsen.
• Hvis blomsterne er blevet håndteret forkert efter modtagelsen (f.eks. ved forkert opbevaring), kan vi desværre ikke tilbyde refusion.

Refusioner:
Vi giver dig besked, når vi har modtaget og undersøgt din reklamation, og vi fortæller dig, om refusionen er blevet godkendt eller ej. Hvis refusionen godkendes, vil beløbet blive refunderet automatisk til din oprindelige betalingsmetode inden for 10 arbejdsdage. Vær opmærksom på, at det kan tage yderligere tid, før din bank eller kreditkortudbyder behandler og posterer refusionen.
Hvis der er gået mere end 15 arbejdsdage siden vi godkendte din reklamation og du ikke har modtaget refusionen, kan du kontakte os på info@wowblomster.dk.

Kontakt os:
Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering, reklamation eller refundering, er du altid velkommen til at kontakte os på info@wowblomster.dk eller på telefon +45 40 50 41 33.